客户关系管理系统

会员是购物中心最重要的长期资产。从开业前的招募，到画像、分群与精准营销，再到公众号与小程序的日常触达，酆泽 CRM 让每一位到店顾客都能被认识、被记住、被再次唤醒。

核心能力

从拉新到复购的完整会员闭环

六大能力串联会员生命周期，数据在系统内自然流转，无需在多个工具之间来回搬运。

分为开业前招募与开业期间招募两个阶段，通过 CRM 系统、微信公众号与实体运营支持多路引导用户注册，为商场开业蓄好第一批客流。

借助会员标签体系，对不同属性人群做个性化信息推送，让品牌传播与营销转化同时发生，而不是把同一条短信群发给所有人。

通过数据的累计、计算与分析对会员进行分群与标签化（如 RFM 模型），形成清晰可用的会员画像，为后续营销提供决策依据。

统计分析用户日常消费数据，形成消费模型，再针对不同类型会员采用不同营销方式——把合适的商品，卖给对的人。

CRM 系统与微信小程序配套使用，会员随时随地掌上查看数据、处理事务，运营人员也能在移动端完成日常管理。

提前搭建微信公众号，引导顾客关注并自行注册，以电子会员卡替代实体卡，降低发卡成本的同时建立可持续的触达通道。

集团客户

从 2014 年成立以来，酆泽陪伴众多一线商业地产集团完成信息化升级。

留下联系方式，酆泽顾问将在一个工作日内联系您，提供贴合项目实际情况的演示与实施建议。